Perjanjian Pemrosesan Data (DPA)

1. Pendahuluan
Dokumen ini menjelaskan bagaimana CV. Gusvira Digital Persada menangani, memproses, dan menyimpan data pengguna, terutama terkait dengan integrasi pihak ketiga (misalnya, CRM, WhatsApp Cloud API). Perjanjian ini memastikan bahwa data diproses sesuai dengan peraturan lokal yang berlaku, termasuk GDPR.

2. Ruang Lingkup Data
CV. Gusvira Digital Persada akan memproses data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang disepakati. Data tersebut mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

• Nama
• Alamat email
• Nomor telepon
• Data lain yang relevan

3. Tujuan Pemrosesan Data
Data akan diproses untuk tujuan berikut:

• Penyediaan dan pengelolaan layanan
• Komunikasi dengan pengguna
• Analisis dan peningkatan layanan

4. Kewajiban CV. Gusvira Digital Persada
CV. Gusvira Digital Persada berkomitmen untuk:

• Memproses data hanya berdasarkan instruksi dari klien.
• Melindungi data dengan langkah-langkah keamanan yang memadai.
• Memberikan akses kepada klien untuk melakukan audit terkait pemrosesan data.

5. Penggunaan Pihak Ketiga
Jika CV. Gusvira Digital Persada menggunakan penyedia layanan pihak ketiga (misalnya, CRM, penyedia hosting), kami akan memastikan bahwa mereka juga mematuhi ketentuan perlindungan data yang sesuai dan tidak memproses data untuk tujuan lain.

6. Penyimpanan Data
Data akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah itu, data akan dihapus dengan cara yang aman.

7. Hak Pengguna
Pengguna memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi mereka.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Menghapus data jika tidak lagi diperlukan.

8. Pelaporan Pelanggaran Data
Jika terjadi pelanggaran data, CV. Gusvira Digital Persada akan segera memberi tahu klien dan mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan dampak dari pelanggaran tersebut.

9. Perubahan DPA
Kami berhak untuk mengubah ketentuan dalam DPA ini dengan pemberitahuan sebelumnya kepada klien. Klien akan diinformasikan tentang perubahan tersebut dan diberikan kesempatan untuk memberikan masukan.

10. Tanda Tangan
Dengan menandatangani perjanjian ini, kedua belah pihak setuju untuk mematuhi ketentuan yang tercantum di atas.